FAQ - Veelgestelde vragen

La Mercanti staat sinds 1997 aan de top van het transformeren van kantoorruimten wereldwijd. Wij zijn gespecialiseerd in het creëren van premium werkomgevingen door exclusieve collecties aan te bieden van de bekendste Italiaanse ontwerpers en fabrikanten. Door voortdurende scouting en samenwerking met de besten op het gebied van design, comfort en kwaliteit, leveren wij op maat gemaakte oplossingen die een verfijnde esthetiek weerspiegelen, aangepast aan uw zakelijke behoeften. Welkom in de wereld van Italiaanse elegantie.

Bij La Mercanti is het kopen van kantoormeubelen als een wandeling door de Salone del Mobile in Milaan. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van de beste merken en fabrikanten die zich specialiseren in kantoor- en contractmeubelen. Of het nu gaat om het inrichten van een bedrijfsruimte, een professionele studio of een privéwoning, onze producten belichamen het beste van Made in Italy design – verfijnd, tijdloos en van premium kwaliteit.

Ja, al onze producten zijn 100% authentiek. Wij zijn officiële partners van elk merk dat wij voeren, waardoor we kunnen garanderen dat elk item origineel is, volledig gegarandeerd en voorzien van de nodige documentatie. Onze toewijding aan authenticiteit weerspiegelt onze inzet om authentiek Italiaans vakmanschap te leveren.

Dankzij onze langdurige relaties met ongeveer 98 van Italië’s beste fabrikanten, kunnen wij zeer concurrerende prijzen aanbieden. Onze directe partnerschappen stellen ons in staat om aanzienlijke besparingen door te geven aan onze klanten, terwijl we de hoogste kwaliteits- en ontwerpnormen handhaven.

De prijzen zijn beschikbaar op elke productpagina, waar wij indicatieve offertes publiceren voor standaard samenstellingen op basis van de prijslijst van de fabrikant. Deze offertes bieden een algemeen overzicht van de verwachte kosten voor het productassortiment dat u overweegt.

De kortingen variëren van 10% tot 40% van de vermelde prijs, afhankelijk van het productassortiment en de hoeveelheid. Voor exacte prijzen en kortingen raden we aan om direct contact met ons op te nemen voor een op maat gemaakte offerte.

Bij La Mercanti geloven we in transparantie. De prijzen die we aanbieden zijn allesomvattend en er zijn geen verborgen kosten. Verzendkosten, maatwerk en extra diensten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces. We zorgen voor volledige transparantie in elke transactie, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen zonder onverwachte kosten.

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's.

Als u een volledig kantoorontwerp nodig heeft, neem dan contact met ons op via +39 0735 753833 of stuur een e-mail naar info@lamercanti.com. Stuur ons een plattegrond van uw ruimte samen met specifieke instructies of doelstellingen, en wij doen u een uitgebreide voorstel dat aan uw unieke behoeften voldoet.

Voor deskundig advies terwijl u browseert, kunt u gerust contact met ons opnemen via +39 0735 753833 of een e-mail sturen naar info@lamercanti.com. Onze ontwerpconsultanten staan klaar om u te helpen bij het selecteren van de perfecte stukken voor uw ruimte.

Absoluut. De meeste van onze merken bieden uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, waaronder houtsoorten, leer kleuren, lakafwerkingen en afmetingen. Wij helpen u graag om het ideale stuk te configureren voor uw behoeften.

Ja. Wij bieden ontwerpconsultaties, helpen u met het kiezen van de juiste stukken, afwerkingen en indelingen. Wij bieden ook 2D-tekeningen en 3D-visualisaties, waar beschikbaar, om ervoor te zorgen dat uw project precies wordt uitgevoerd zoals u het zich had voorgesteld. Aarzel niet om om gepersonaliseerde hulp te vragen.

We werken 100% online, maar we bieden monsters van materialen, stalen en gedetailleerde tekeningen voor goedkeuring voordat u een bestelling plaatst. Dit zorgt ervoor dat u de juiste beslissing neemt, zonder verrassingen.

De stof- of leren bekledingsafbeeldingen op lamercanti.co.il kunnen licht afwijken in kleur en textuur, afhankelijk van uw monitor of browser. Neem contact met ons op voor monsters als u dit wilt verifiëren voordat u koopt.

Hout is een natuurlijk materiaal en daarom heeft elk stuk zijn eigen unieke kleur en structuur. Kleine variaties in tint en textuur zijn normaal en vormen geen basis voor claims. Als u items op verschillende tijdstippen koopt, wees dan bewust van mogelijke kleur- en tintverschillen.

Ja, wij kunnen leerstalen, houtmonsters of afwerkingskaarten rechtstreeks van de fabrikant leveren, zodat u zich zeker kunt voelen over uw keuze voordat u zich vastlegt op een aankoop.

Ja, duurzaamheid is een kernwaarde bij La Mercanti. Wij bieden een reeks milieuvriendelijke producten aan, waaronder meubels gemaakt van duurzame materialen, eco-vriendelijke afwerkingen en energiezuinige ontwerpen. Veel van onze merken zijn toegewijd aan het verminderen van hun ecologische voetafdruk door verantwoord inkopen, productie en verpakkingspraktijken. Wij helpen u graag bij het selecteren van producten die overeenkomen met uw duurzaamheidsdoelen.

Ja, alle producten komen met officiële fabrieksgaranties, die meestal variëren van 2 tot 5 jaar. Wij staan altijd klaar om te helpen als er problemen zijn met uw bestelling.

Wij accepteren bankoverschrijvingen, grote creditcards en geverifieerde zakelijke betalingen. Alle betaalinformatie wordt verstrekt in uw offerte voor een vlotte aankoopervaring.

Ja, we bieden wereldwijde verzending vanuit Italië naar bestemmingen, inclusief Nederland en daarbuiten. Wij volgen de INCOTERMS-richtlijnen om de verzendkosten, risico’s en verantwoordelijkheden voor alle leveringen te verduidelijken:
EXW – Ex Works: Klant regelt de verzending.
CIP (Alleen Europa) – Vervoer en verzekering betaald tot uw adres.
CIF (Zeevracht) – Kosten, verzekering en vracht betaald tot de haven van bestemming.
DAT (Zeevracht of Luchtvracht) – Kosten, verzekering en vracht betaald tot terminal van bestemming.
DDP (Zeevracht of Luchtvracht) – Afgeleverd op uw adres, met alle verzekering, vrachtkosten en douane betaald.

Ja, alle verzendkosten omvatten verzekering en houten verpakking. Wij werken alleen met vertrouwde vervoerders en garanderen dat uw product volledig gedekt is tijdens de reis tot het eindbestemming.

De levertijden zijn afhankelijk van het bestelde product en de beschikbaarheid ervan. Elk artikel heeft een eigen productie- en transporttijd, afhankelijk van de bestemming.

Ja, we bieden een White Glove-leveringsservice aan in Nederland en Europa. Deze service omvat levering binnenshuis, uitpakken en het verwijderen van verpakkingsmateriaal.

Ja, we bieden installatieservices via een netwerk van hooggekwalificeerde partners. Onze installatie-experts volgen de richtlijnen van de fabrikant om ervoor te zorgen dat uw nieuwe meubels correct en efficiënt worden gemonteerd.

Onze verzekering dekt alle schade die tijdens het transport ontstaat. Het is belangrijk dat u uw bestelling inspecteert bij de levering. Als de verpakking intact is, ondertekent u het leveringsbewijs als "onder controle". Als u schade opmerkt, opent u de doos onmiddellijk en documenteert u het probleem op het leveringsdocument. Meld schade binnen 7 dagen voor bedrijven en binnen 2 dagen voor particuliere klanten, samen met foto's, via e-mail naar info@lamercanti.com.

Ja, we werken regelmatig samen met architecten, interieurontwerpers en andere professionals. We bieden exclusieve prijzen voor zakelijke klanten, verstrekken technische documentatie en helpen bij de logistiek van complexe projecten.

Wij bedienen een breed scala aan industrieën, waaronder bedrijfs kantoren, advocatenkantoren, banken, gastvrijheid, detailhandel, luxe woningen en meer. Waar premium Italiaans meubilair nodig is, leveren wij.

Stuur ons gewoon een bericht! Deel uw visie en we zullen reageren met ideeën, prijzen en tijdslijnen om u te helpen de ideale ruimte te creëren.

U bent welkom om ons nieuwe showroom en kantoor te bezoeken op Via Pasubio 10, San Benedetto del Tronto, Italië. Neem contact met ons op via telefoon op +39 0735 753833 of via e-mail op info@lamercanti.com om een afspraak te maken.